【続報】「はいチーズ！フォト」個人情報漏えい｜氏名・住所・電話番号・学校名が流出確認

和光市など全国で注意喚起　不審な連絡に警戒

写真販売サービス「はいチーズ！フォト」で発生した不正アクセス問題で、一部利用者の個人情報が実際に漏えいしていたことが明らかになった。漏えいが確認されたのは、購入者や送付先の氏名、住所、電話番号、団体名、園名、学校名など。学校や保育施設の行事写真を扱うサービスだけに、保護者や自治体の間で警戒が広がっている。

運営会社によると、不正アクセスが発生したのは6月4日午後6時ごろから6月5日午前9時ごろまで。外部専門機関と連携して調査を進めた結果、一部顧客の個人情報漏えいが確認された。一方で、写真データ、サムネイルURL、クレジットカード情報、パスワード、メールアドレスについては、漏えいの事実は確認されていないとしている。

運営会社の公式発表

運営会社は、個人情報保護委員会と警察に報告済みとしたうえで、不正アクセスの原因調査と安全対策を進め、サービスを再開したと説明している。漏えい対象となる可能性がある利用者には、6月10日以降、順次個別に連絡を行っているという。

また、現時点で不正利用や詐欺などの二次被害は確認されていないとしているが、不審な電話、郵便物、メール、SMSには注意するよう呼びかけている。

自治体・学校の対応

6月11日現在、和光市をはじめ、全国の自治体や学校が相次いで保護者向けの通知を出している。多くの自治体では、対象者には運営会社から個別連絡が行われると案内し、連絡がない場合は漏えい対象外とみられる一方、不審な連絡には十分注意するよう求めている。

今回の問題で特に重いのは、漏えいした情報に「学校名」「園名」が含まれる点だ。氏名、住所、電話番号だけでも個人情報としてのリスクは大きいが、子どもの所属先と結びつくことで、保護者を狙ったなりすまし連絡、郵送物、詐欺的な電話などにつながるおそれがある。

学校行事の写真販売サービスは、多くの保護者にとって身近な存在だ。だからこそ、サービス事業者だけでなく、学校や自治体にも、委託先の安全確認、事故発生時の迅速な通知、相談窓口の明確化が求められる。

編集部まとめ

今回の「はいチーズ！フォト」個人情報漏えいは、単なる写真販売サービスの不正アクセスでは済まない。学校名や園名と保護者情報が結びつくことで、家庭単位のリスクに広がる可能性があるためだ。現時点で二次被害は確認されていないが、不審な電話、郵便物、SMS、メールには警戒が必要だ。学校や自治体には、委託先サービスの選定基準と、事故時の説明責任を改めて見直す姿勢が求められる。

「はいチーズ！フォト」個人情報漏えいで保護者が確認すべき5つのポイント

Q1. 「はいチーズ！フォト」で何が起きたのですか？
A. 写真販売サービス「はいチーズ！フォト」が不正アクセスを受け、一部利用者の個人情報が漏えいしたことが確認されました。

Q2. 漏えいが確認された情報は何ですか？
A. 氏名、住所、電話番号、団体名、園名、学校名などが確認されています。

Q3. 写真やクレジットカード情報も漏えいしたのですか？
A. 運営会社は、写真データ、クレジットカード情報、パスワード、メールアドレスについては漏えいの事実は確認されていないと説明しています。

Q4. 対象者にはどう連絡されますか？
A. 漏えい対象となる可能性がある利用者には、運営会社から順次個別に連絡が行われるとされています。

Q5. 保護者は何に注意すべきですか？
A. 不審な電話、郵便物、SMS、メールに注意してください。運営会社や学校を装って金銭やカード情報を求める連絡があっても応じず、相談窓口や警察、消費生活センターに相談することが重要です。