香川県子ども女性相談センターで児童2人の個人情報を誤送付　6月には職員による暴力行為も判明

香川県高松市の子ども女性相談センターで、児童2人とその保護者に関する個人情報を記載した内部資料が、別の児童の保護者宅へ郵送されていたことが分かった。

県によると、13日午後、資料を受け取った保護者から「見覚えのない情報が入っている」と連絡があり、誤送付が判明した。

資料には、児童2人の氏名、現在の状況、今後の支援方針のほか、保護者に関する情報が記載されていたという。

センター職員は同日中に送付先を訪問して謝罪し、資料を回収した。16日には、情報が漏えいした児童2人の保護者にも経緯を説明し、謝罪している。

封入作業で書類を取り違え

県は、職員が郵送物を準備する際、別の家庭に関する資料を封筒へ入れたことが原因と説明している。

センターは再発防止策として、郵送物の宛先と封入書類について、複数の職員による確認を徹底するとしている。

今回の資料には、児童の生活状況や支援方針など、慎重な取り扱いが求められる情報が含まれていた。県には、確認手順が実際に機能するよう、具体的な運用方法を示すことが求められる。

6月には別の問題も

同センターでは6月、来所した10代の子どもに対し、職員が暴力行為に及んでいたことも明らかになっている。

この暴力行為と今回の情報漏えいに直接的な関連があるとは確認されていない。一方、子どもや保護者の支援を担う同じ施設で問題が続いたことから、県の管理体制や職員教育が改めて問われる状況となっている。

県はそれぞれの事案について経緯を調べ、再発防止に取り組むとしている。相談者が安心して利用できる環境を取り戻すためには、対策の内容と実施状況を継続して検証する必要がある。

特記事項：本記事は香川県の説明と報道内容を基に構成しています。暴力行為と今回の誤送付に直接的な関連は確認されていません。新たな発表があり次第、内容を更新します。

週刊TAKAPI編集部／成田

記事要点

香川県子ども女性相談センターで、児童2人と保護者に関する内部資料が別の児童の保護者宅へ誤って郵送されました。資料には氏名、生活状況、支援方針などが記載されており、センターは資料を回収したうえで関係する保護者に謝罪しています。6月には同センター職員による10代児童への暴力行為も判明しており、県には情報管理と職員教育の両面から再発防止策を示すことが求められます。