【くら寿司】「ちいかわ」コラボ全面中止　1店舗で従業員の景品横領が判明　警察に相談、6・7日は全品10％引き

くら寿司は、人気キャラクター「ちいかわ」とのコラボキャンペーンについて、従業員による不正行為が判明したとして、9月6日の営業開始時から全面的に中止した。

5日の公式発表では不正の具体的な内容は明らかにされていなかったが、6日夜の追加報道で、1店舗の従業員が景品を横領していたことが社内調査で判明し、くら寿司が警察にも相談していることが新たに分かった。

同社はキャンペーン中止へのおわびとして、9月6日と7日の2日間、全品を10％割引するとしている。

フリマ大量出品を受け調査　1店舗で従業員の横領判明

問題は、「ちいかわ」コラボ景品がフリマサイトに大量に出品されているとしてSNSで疑問の声が広がったことから表面化した。

くら寿司は9月2日時点で、SNS上の「ビッくらポン！」コラボグッズの不適切な取り扱いをめぐる投稿について、事実関係を調査していると公表していた。

同社は景品について、原則として鍵付き倉庫で保管し、複数人で開封・補充するほか、担当者を明確にするなどの管理を行っていると説明。不適正な取り扱いや取得は容認せず、不適切な行為が確認された場合には厳正な処分や法的措置を含めて対応する方針を示していた。

その後の社内調査で、1店舗の従業員による景品の横領が判明したと報じられている。店舗名や従業員の人数、横領された景品の数量などは明らかになっていない。

キャンペーン開始前に出品された景品も

今回のコラボは8月21日に全国のくら寿司で始まった。

ところが、フリマサイトにはキャンペーン開始前に出品されていた景品もあったとされ、開始後も大量出品を疑問視する投稿が相次いだ。こうした状況を受け、くら寿司が社内調査を進めていた。

ただし、フリマサイト上のすべての出品が今回判明した従業員によるものと確認されたわけではない。

景品だけでなくメニュー・装飾まで全面終了

くら寿司が6日の営業開始から中止したのは、景品の配布だけではない。

公式発表では、

1. 「ビッくらポン！」のフィギュア、アクリルマグネット、缶バッジ
2. オリジナル湯呑みのプレゼント
3. オリジナル寿司皿のプレゼント
4. オリジナルショートエプロンが当たるレシート応募企画
5. 「あげだっこ!ソースのめん」「うさぎのパァンッケーキ」などのコラボメニュー
6. 原宿、なんばパークスサウス、新宿靖国通り店の「ビッくらポン！」動画・店内装飾

をすべて終了するとしている。

「ビッくらポン！」のコラボ企画は当初9月30日までを予定していたが、開始から約2週間で打ち切られることになった。

CMは放送継続も、実際のキャンペーンは終了

くら寿司は、テレビCMについて「ちいかわ」コラボ実施中とする内容が引き続き放送されている一方、実際のキャンペーンはすでに終了していると案内している。

広告の放送スケジュールと実店舗でのキャンペーン終了に時間差が生じた形だ。

警察にも相談　刑事対応の詳細は未公表

6日夜の追加報道では、くら寿司が従業員による景品横領について警察に相談していることも明らかになった。

一方、被害届や告訴を行ったのか、警察が事件として受理・捜査しているのかなど、刑事手続きの具体的な状況は明らかになっていない。

また、従業員に対する社内処分についても詳細は公表されていない。

6日と7日は全品10％引き

コラボ中止を受け、くら寿司は9月6日と7日の2日間、利用客へのおわびとして全品10％割引を実施するとしている。

人気コラボを途中で全面中止するだけでなく、通常商品の割引まで実施する異例の対応となった。

今後の焦点は「管理体制がなぜ破られたか」

くら寿司は2日の時点で、景品を鍵付き倉庫に保管し、複数人による開封・補充や担当者管理を行っていると説明していた。

その管理下で実際に従業員による横領が確認された以上、今後は、どの段階で景品が持ち出されたのか、管理方法にどのような問題があったのか、同様の行為がほかの店舗でもなかったのかが確認点となる。

現時点で判明している横領は1店舗とされており、他店舗で同様の不正が確認されたとの情報は出ていない。

特記事項

この記事は、くら寿司が9月2日と5日に公表した公式資料、および9月6日夜までの追加報道を基に構成しています。

くら寿司の9月5日の公式資料では表現は「従業員による不正行為」とされています。**「1店舗で従業員が景品を横領」「警察に相談」「6日・7日は全品10％割引」**については、その後の追加報道で明らかになった内容です。

フリマサイト上の個々の出品と、今回横領が確認された従業員との関係はすべてが確認されたわけではありません。

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