【話題】「金利より担当者を見てください」銀行が“指名制”?拡散画像にツッコミ続出

「銀行なのに、指名するのは担当者?」

そんな違和感を呼ぶ一枚の画像が、SNS上で注目を集めている。
スーツ姿の女性行員が並び、それぞれにプロフィールと“担当希望”ボタンが付いた「営業担当一覧」。一見すると、金融機関というより接客業の案内ページにも見える構図だ。

■「No.1営業は誰?」まさかの視点に
ネット上では、冷静なツッコミと軽い笑いが入り混じる。

・「銀行で指名ってどういうこと」
・「ランキング出てきそうで草」
・「延長=追加融資?」
・「担当ガチャ回避できるのはありがたいけど方向性が違う」

“キャバクラ化”というワードが飛び交うのも無理はない見た目だが、実際にはこの「東都みらい銀行」は実在せず、パロディとして作られた可能性が高いとみられている。

■なぜここまで刺さったのか
単なるネタ画像にしては、妙に現実味がある
そこが今回のポイントだ。

銀行における担当者の存在は決して軽くない。
説明の分かりやすさ、対応の丁寧さ、信頼感。
同じ商品でも「誰が担当か」で印象が大きく変わるのは、多くの人が経験しているはずだ。

つまりこの画像は、極端ではあるが
“担当者の重要性”を逆に可視化した形とも言える。

■サービス業化する金融の行き着く先
近年、金融業界でも「顧客体験」や「パーソナライズ」が重視されている。
ネット銀行の台頭や非対面サービスの拡大の中で、
“人”が提供する価値はむしろ差別化要素になりつつある。

そう考えると
「担当者を選べる銀行」という発想自体は、完全な的外れとも言い切れない。

もっとも、
評価や人気が可視化されすぎれば、
それはそれで別の問題を生みかねないが。

■ネタで終わるか、未来の予告か
今回の画像はあくまでパロディ。
だが同時に、こう問いかけてくる。

銀行に求めるのは「条件」か、それとも「人」か。

笑いながらも、どこか考えさせられる。
そんな一枚となっている。

週刊TAKAPI

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