はま寿司、迷惑動画に「強い憤り」　しょうゆボトル不衛生行為で43歳男逮捕、店内ルールを改めて明確化

回転寿司チェーン「はま寿司」の店舗で、しょうゆボトルの注ぎ口に指を入れるなどの不衛生な行為をした様子を撮影し、SNSに投稿したとして、43歳の無職の男が威力業務妨害の疑いで逮捕された問題を受け、同社が強い姿勢を示した。

はま寿司は7日、今回の事案について「他のお客様の健康被害につながるおそれがある極めて重大な問題であり、到底容認できるものではありません」とコメントした。短期間に同様の迷惑行為が相次いでいることにも触れ、「強い憤りを感じております」と表明。警察の捜査に全面的に協力する方針を示している。

警察によると、男は6月28日、埼玉県内のはま寿司店舗で約7分間にわたり不適切な行為を行い、その様子を撮影してSNSに投稿した疑いが持たれている。店側は、しょうゆボトルの交換や来店客からの苦情対応に追われ、通常業務に支障が出たとみられる。

一部報道では、男は容疑の一部を否認しているという。

今回の問題は、単なる悪ふざけでは済まされない。飲食店に置かれた調味料や設備は、不特定多数の客が利用する。そこに不衛生な行為が加われば、店舗の信用だけでなく、利用客の安心や健康にも影響しかねない。

はま寿司は今回、店内での撮影やレーン利用に関するルールも改めて明確にした。

同社の説明では、SNSへの投稿や配信を目的とした動画撮影は原則禁止としている。一方で、自分の食事風景など、他の客に迷惑をかけない範囲での撮影は問題ないとしている。

また、商品を届ける「ストレートレーン」については、商品が停止してから取るよう求めている。レーンに肘などを置かないよう注意書きも掲示しており、迷惑行為や危害につながる行為を発見した場合には、従業員が声をかける可能性があるという。

同社は「今後も悪質な迷惑行為に対しては毅然とした姿勢で対応し、お客様に安心してご利用いただける店舗環境づくりに努めてまいります」としている。

回転寿司チェーンでは近年、店内での迷惑行為を撮影し、SNSに投稿する事案が相次いでいる。企業側は設備の入れ替えや注意喚起、法的対応を進めているが、拡散目的の行為が繰り返されれば、現場の負担はさらに重くなる。

飲食店の安全は、店側の対策だけで守られるものではない。利用客一人ひとりが、店内ルールと衛生意識を守れるかどうかも問われている。

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